致尊敬的新老客戶---關于科賽售前售中售后服務

致尊敬的新老客戶：

您好！

感謝各位新老客戶對“科賽”炒貨設備的關注和支持。我公司將努力熱忱為您提供售前、售中、售后方面的各項服務。

購機前：我們會給您提供盡可能詳細的咨詢和設計方案。

購機后：將免費指派專門的售后服務人員到達現場為您安裝調試，盡力協助您熟悉設備操作工藝流程要求，盡快投入生產，盡力讓客戶滿意。

售前：

(1)各區域銷售經理協助客戶選擇選擇適合自己的設備型號。

(2)根據客戶的要求，設計產品配置、產品初步規劃布置圖。

(3)為客戶免費進行相關設備功能說明的講解。;

(4)銷售經理或者技術人員到用戶現場規劃場地，免費設計流程和方案，協助客戶熟悉方案、工藝流程。

售中:

(1)按圖制作。

(2)隨時接受客戶光臨制作現場進行考察、指導。

（3）公司質量檢查部門制作現場把關產品質量。

（4）產品制作完成公司三大部門匯合（質檢部、技術部、生產部）進行各項檢查，能進行通電試運行的產品、能進行天然氣試運行的產品會進行出廠前的相關性能調試。

（5）產品發貨前憑質檢部、技術部、生產部三方質量檢查后方可裝車出廠。

售后

(1)公司指派專門的售后服務團隊成員，到現場指導客戶免費安裝調試。

(2)現場培訓操作人員

(3)成套設備安裝完畢后，專職技術人員協助客戶在生產現場進行試運轉，產品正常運轉，客戶滿意后填寫產品售后服務單及售后服務日期及售后保修各項數據。

（特別說明：新冠疫情期間，因疫情或者疫情防控原因造成的售后服務人員上門售后維修服務的延誤，敬請客戶諒解）

售后跟蹤

產品抵達客戶工廠之日開始，公司常年派客服人員定期進行電話回訪、設備運轉情況記錄，并及時同上級部門領導反饋客戶相關問題，解決客戶質保期及質保期滿后的后顧之憂問題，客戶的長遠的利益與我們息息相關，努力讓客戶滿意。

售后聯系電話：0551-63523130